Abonnement, betaling en clubbeleid
Begrijp je lidmaatschap bij Aonakli — deze pagina legt alles uit wat je moet weten over hoe lidmaatschappen bij Aonakli werken — vanaf het moment dat je je aanmeldt tot hoe je je plan beheert, wijzigt of annuleert. We hebben de taal duidelijk gehouden, omdat we geloven dat transparantie vertrouwen opbouwt.
01
Lidmaatschapsactivatie
Wanneer je een lidmaatschap koopt, begint je toegang direct nadat de betaling is bevestigd. Je ontvangt een bevestigingsmail met je lidmaatschapsgegevens, club-ID en een link om je ledenprofiel op het Aonakli-platform aan te maken of te openen.
Fysieke toegang tot de club is gekoppeld aan je ledenprofiel. Bij je eerste bezoek wordt je gevraagd je identiteit te verifiëren met een geldig identiteitsbewijs met foto. Clubmedewerkers koppelen je profiel op dat moment aan het toegangssysteem van de locatie.
Wekelijkse lidmaatschappen worden geactiveerd op de aankoopdatum en verlopen precies zeven dagen later. Maandelijkse lidmaatschappen worden geactiveerd op de aankoopdatum en worden elke 30 dagen verlengd. Jaarlijkse lidmaatschappen worden geactiveerd op de aankoopdatum en blijven 365 dagen geldig.
02
Abonnementsverlengingen
Maandelijkse lidmaatschappen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode van 30 dagen, tenzij je vóór de verlengingsdatum annuleert. Vijf dagen vóór elke verlenging wordt er een herinnering per e-mail gestuurd. Je kunt je volgende verlengingsdatum op elk moment bekijken in je ledenaccount.
Jaarlijkse lidmaatschappen worden standaard niet automatisch verlengd. Je wordt 30 dagen vóór de vervaldatum per e-mail gecontacteerd met verlengingsopties. Als je hebt gekozen voor automatische verlenging, staat dit duidelijk vermeld in je lidmaatschapsinstellingen en kan dit op elk moment worden gewijzigd.
Wekelijkse lidmaatschappen worden niet automatisch verlengd.
03
Betaalmethoden
Aonakli accepteert de volgende betaalmethoden:
iDEAL
Creditcard
Debitcard
Bankoverschrijving
PayPal
Alle transacties worden veilig verwerkt. Aonakli bewaart geen kaartgegevens op zijn eigen servers. De betalingsverwerking wordt uitgevoerd door betrouwbare externe providers die voldoen aan de PCI-DSS-standaarden.
De prijzen die op de website worden weergegeven, zijn inclusief btw waar van toepassing.
04
Restitutiebeleid
Wekelijkse lidmaatschappen
Wekelijkse lidmaatschappen worden niet terugbetaald nadat ze zijn geactiveerd. Als je je lidmaatschap niet kunt gebruiken vanwege een aantoonbare persoonlijke noodsituatie, neem dan binnen 48 uur contact met ons op en we beoordelen de situatie individueel.
Maandelijkse lidmaatschappen
Maandelijkse lidmaatschappen kunnen binnen 48 uur na aankoop worden terugbetaald als er nog geen clubsessies zijn bijgewoond. Na 48 uur of na het eerste clubbezoek worden er geen restituties gegeven voor ongebruikte dagen binnen de factureringscyclus.
Jaarlijkse lidmaatschappen
Jaarlijkse lidmaatschappen hebben een bedenktijd van 14 dagen vanaf de aankoopdatum, waarin een volledige restitutie kan worden aangevraagd — op voorwaarde dat er nog geen clubsessies zijn bijgewoond. Na 14 dagen kan Aonakli naar eigen inzicht een pro rata tegoed aanbieden voor een toekomstig lidmaatschap. Restituties na 14 dagen zijn niet gegarandeerd en worden per geval beoordeeld.
Toegangsprijzen voor evenementen
Betaalde toegangsprijzen voor evenementen worden niet terugbetaald binnen 24 uur vóór het evenement. Als je je registratie meer dan 24 uur vóór het evenement annuleert, ontvang je een tegoed op je Aonakli-account voor gebruik bij toekomstige evenementen. Tegoed kan niet worden ingewisseld voor contant geld.
05
Annuleringsregels
Om een maandelijks lidmaatschap te annuleren, log je in op je ledenaccount en selecteer je “Lidmaatschap annuleren” vóór je volgende verlengingsdatum. Annuleringen gaan in aan het einde van de huidige factureringsperiode — je behoudt volledige toegang tot die datum.
Om een jaarlijks lidmaatschap te annuleren, neem je contact op met support via info@aonakli.nl. Vermeld je member ID en de reden voor annulering. Annuleringen van jaarlijkse lidmaatschappen worden binnen 3 werkdagen verwerkt.
Aonakli behoudt zich het recht voor om lidmaatschappen te annuleren of op te schorten in geval van overtreding van de clubgedragscode, niet-betaling of beledigend gedrag tegenover medewerkers of andere leden.
06
Voorwaarden voor evenementboekingen
Voor sommige evenementen bij Aonakli is voorafgaande registratie vereist vanwege capaciteitslimieten of de aard van het format, zoals teamtoernooien, coachingsessies en workshops. Registratie voor deze evenementen sluit 24 uur vóór het evenement of wanneer de capaciteit is bereikt — afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
Geregistreerde deelnemers die niet verschijnen zonder vooraf te annuleren, verliezen hun registratiekosten of tegoed waar van toepassing. Herhaaldelijk niet verschijnen kan leiden tot een tijdelijke beperking van registratierechten voor evenementen.
Walk-in toegang is beschikbaar voor open communitysessies. Clubmedewerkers beheren de capaciteit aan de deur.
07
Gedragscode
Iedereen die de Aonakli-club betreedt, gaat ermee akkoord zich respectvol en sportief te gedragen. Dit geldt zonder uitzondering voor alle leden, gasten en deelnemers aan evenementen.
Het volgende wordt onder geen enkele omstandigheid getolereerd:
- Intimidatie, discriminatie of misbruik van welke aard dan ook — verbaal, schriftelijk of fysiek
- Cheaten, exploiten of proberen de uitkomst van evenementen te manipulere
- Schade aan clubapparatuur of eigendommen
- Storend gedrag dat de ervaring van andere leden negatief beïnvloedt
- Het meenemen van niet-geautoriseerde apparatuur of software naar clubstations
Overtredingen van de gedragscode kunnen leiden tot onmiddellijke verwijdering van het terrein, schorsing van het lidmaatschap of een permanente ban van de club, naar goeddunken van het management. Er worden geen restituties gegeven in gevallen van schorsing of verwijdering vanwege gedrag.
08
Leeftijdsvereisten
Aonakli is open voor leden en gasten vanaf 14 jaar.
Leden jonger dan 16 jaar moeten bij registratie een ouder of voogd het lidmaatschapscontract mede laten ondertekenen. Dit kan persoonlijk in de club worden gedaan tijdens het eerste bezoek.
Late-night evenementen, die na 22:00 gepland staan, zijn alleen toegankelijk voor leden van 18 jaar en ouder.
Clubmedewerkers kunnen op elk moment om een bewijs van leeftijd vragen.
09
Toegangsbeleid van de club
Een geldig lidmaatschap is vereist voor alle clubsessies. Dagpassen kunnen beschikbaar zijn voor specifieke open evenementen — bekijk de evenementvermelding voor details.
Leden moeten zich bij aankomst melden bij de receptie.
Gasten zijn welkom bij open evenementen en communityavonden zonder lidmaatschap. Er geldt een toegangsprijs voor gasten.
De club behoudt zich het recht voor om op elk moment toegang te weigeren, met of zonder uitleg, wanneer er zorgen zijn over veiligheid of gedrag.
10
Veiligheid en gedragsverwachtingen
Aonakli neemt de fysieke en sociale veiligheid van alle clubleden serieus. De locatie is uitgerust met standaard veiligheidsvoorzieningen. Noodprocedures zijn zichtbaar opgehangen op meerdere plekken in de club.
Van leden wordt verwacht dat zij:
- Alle apparatuur zorgvuldig behandelen
- Hun persoonlijke ruimte en gedeelde ruimtes schoon en netjes houden
- Technische problemen of veiligheidszorgen onmiddellijk melden aan medewerkers
- De richtlijnen voor geluid en overlast in de locatie respecteren
Medewerkers zijn aanwezig tijdens alle officiële sessies en evenementen. Als je zorgen hebt over veiligheid of gedrag, spreek dan direct een medewerker aan of neem achteraf contact met ons op via e-mail.
Neem contact op met Aonakli
We zijn er wanneer je ons nodig hebt. Of je nu een vraag hebt over lidmaatschap, je wilt registreren voor een evenement of gewoon wilt ontdekken waar de club voor staat voordat je langskomt — we zijn makkelijk bereikbaar. Ons team beantwoordt alle vragen binnen één werkdag.
Clubadres
Rijnstraat 84, 1078 HK Amsterdam, Nederland
Onze club bevindt zich in de Rivierenbuurt in Amsterdam-Zuid, goed bereikbaar met het openbaar vervoer en met fietsinfrastructuur in de buurt.
- Openingstijden
Openingstijden kunnen afwijken tijdens feestdagen en speciale evenementen. Bekijk onze social media of de banner op de homepage voor updates.